自动化研究所质量管理体系通过新时代认证中心现场审核

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  • 更新时间:2016-9-7 10:07:43
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2016822日至24日,中国新时代认证中心审核组一行三人,对自动化研究所进行了武器装备质量管理体系第一次监督和扩大范围审核、民品质量管理体系第一次监督审核。今年为适应所内外发展形势的需要,自动化研究所对组织机构进行了全面调整,部门分工与职责发生了较大变化,新版质量管理体系文件也在430日颁布实施,这也是一次针对结构调整后自动化研究所军民品质量管理体系的全面审核。

三天的审核活动中,审核组对所领导层、信控中心、弹药自动装药研究应用中心、智能制造中心、信息中心、产品制造部、党政办公室、科研生产管理部、财务管理部、质量管理部、人力资源部、综合保障部、物资供应部、市场经营部等14个部门涉及的质量体系相关过程进行了检查,同时与军代表进行了座谈。通过现场询问、查阅资料和查看生产现场,对自动化研究所的火炮信息与控制系统、防化兵车载信息处理终端硬件平台、机床数控系统、专用数控设备、高危产品自动装配生产设备、工业自动控制检测成套设备的设计开发、生产过程,以及扩项产品卫星通信设备的研制和服务等进行了全面审核。

本次审核与以往常规审核的不同之处主要有三方面:

一是审核方式的改变。相比往年以部门为审核单位,今年的审核是以项目产品作为主线,更加关注某一类专业产品的对标情况,从产品的设计、开发、生产调试和服务贯穿整个审核过程,不再是以往来到研发部门就只审核产品的设计开发,来到产品制造部只审核生产调试过程,而是要求多个部门全程配合一个产品的审核。因此本次审核各部门可能要接受来自几位审核专家的审查。同时通过这次审核,我们也总结汲取审核经验,审核前应该把受审项目从设计开发、生产调试到检验交付的全套资料备齐。

二是认证要求严。据了解,自2014年起,国家暂停了武器装备质量管理体系认证活动收费,突出对认证单位质量体系实效性的评价和持续改进的牵引,对新时代认证中心也提出了更高的要求,包括一家被审核单位的不符合项的数量、每位参审老师开具的一般不符合项数均有不少于限定数的要求。以问题为导向,促进受审核单位不断提升管理水平。

三是对认证范围进行了扩展调整。自动化研究所本次认证申请将卫星通讯设备纳入了认证范围,并首次增加维博公司参加工业自动控制检测(核辐射监测、电磁辐射监测)、机床数控系统等产品范围的审核

通过三天的审核活动,审核组通过现场询问、查阅资料和查看生产现场,对自动化研究所质量管理体系给予了肯定,确认自动化研究所体系运行有效。同时,本次审核组共开具了6个一般不符合项报告,要求在30日内完成纠正。不符合项数量6个,也是根据相关要求审核组最少需要开具的不符合项数,体现了对自动化研究所质量管理体系运行情况的认可。

824日下午,在B5会议室召开了外审末次会议,所领导层、军代室代表、相关部门负责人以及管理人员参加了会议。

审核组与军代表进行沟通后,认为自动化研究所重视产品质量,产品质量可靠、满足用户要求,售后服务及时。在对自动化研究所质量体系管理工作认可的同时,军代室也提出了四点要求,一是要求我们加强作业文件引用文件的时效性,二是加强软件工程化管理,三是六性工程要求和落实,四是加强外包过程控制。

审核组各位老师在会议中也分别对自动化研究所质量管理体系提出了很多宝贵的建议:一是产品设计和开发过程应加强设计输出,本次审核中发现若干设计输出与设计输入不相符问题,并需加强设计验证;二是生产和服务的提供过程加强特殊过程的确认、加强关键过程控制,执行方面有漏洞,确认记录不能覆盖准则,外包控制不够严格,应加强外包供方风险识别评估;最终检验不能满足顾客要求,有缺失;试制调试依据记录不全;三是软件管理需加强,软件与硬件的六性大纲不同,对软件六性识别需强化,并建议产品库、受控库分两个部门管理,受控库归到开发部门管理,便于操作,出库入库得到有效控制;四是加强对标准的理解,加强关注培训效果,培训的对象要更加明确,要加强质量特性的识别,问题反复发生时要对机制从根源上进行改进。

管理者代表沈有余副所长讲话时对审核组的辛勤工作和军代室的支持表示感谢,并对自动化研究所质量管理体系提出以下要求:以问题导向、举一反三、抓好整改。同时对审核中提出的其他问题,进行逐条分析,尽快组织改进。

从开具的不符合项可以看出,本次审核发挥了持续改进的牵引作用,在设计和开发输出、设计和开发验证、新产品试制、生产和服务提供过程的确认、关键过程的控制等方面,提出了改进要求,有利于自动化研究所质量管理体系的持续完善、管理增值。

    目前,自动化研究所外审整改工作已经启动,各相关部门应按照要求制定改进措施。在今后日常产品开发、生产、服务过程中更严格的坚持“质量第一”的要求,充分掌握和运用质量管理体系的要求,并留下充分的过程记录和实施证据,切实提高体系运行水平和产品质量。

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